●Ｓ社长是位金属加工业商人，经营着从业人员达100名规模的企业。自上辈接手以来已经有5个年头。
武泽:「经营的状况如何？」
Ｓ：「多亏了前辈踏实经营垫下坚固的基础，现在财务状况等方面没有任何问题。在当今社会，无欠款经营，是非常利税的商业武器」
武泽:「这真少见呢。社长就任的5年中最操心的事是什么？」
Ｓ社长回答道客人也好，对手也好，卖主也好，经过了世代交替，人际关系日趋冷淡，变得很世俗商业化。
●上任社长的人格魅力及个人的信赖关系目前根本行不通。只能纯粹的靠商品优良，价格的竞争力，服务的满意度来求生存。稍微一点不留神，长年的老顾客瞬间遗失了。
很早就注意到「我并不能富有上任社长那样的人格魅力」的S社长说道，我只能下定决心纯粹用商品及服务质量来决胜负。

●S社长的公司非常顺利的运营着。但是这并不保证将来。上周，他非常认真的来听我的讲座，不亚于任何人记录很很多笔记。
●在您的公司，是如何判定是用社长个人的魅力来推销,或者纯粹的用商品・服务的魅力进行销售呢。如果是两者兼备占多数的话，那应该除去社长个人能力，重新进行评估。